События разворачиваются в начале 2000-х годов в одном из крупных городов, где жизнь течет своим чередом. Один из главных героев — университетский преподаватель по имени Чэнь. Он отправляется на загородную поездку с коллегами, и на этой дороге его ждет неожиданная встреча: маленький грязный и напуганный щенок оказывается у обочины. Никто из спутников не решается взять бездомное животное себе, и Чэнь, несмотря на протесты супруги, тайно приносит щенка домой. Изучая характер нового питомца, он постепенно привязывается к нему, обещая жене вскоре найти ему новый дом. Однако, встречая потенциальных хозяев для щенка, Чэнь каждый раз отказывает им, ведь они не соответствуют его представлениям о «идеальной» семье для найденыша. Таким образом, щенок получает имя Хатико и становится частью семейства, незаметно завоевывая сердца всех его членов. Новое соседство раскрывает перед героями новые стороны жизни, даря неожиданные и трогательные моменты, которые навсегда остаются в их памяти. Уникальная связь между человеком и собакой заставляет задуматься о настоящей преданности и силе невидимых нитей, которые связывают нас друг с другом.