Малкольм Кроу, уважаемый детский психиатр, сталкивается с поразительной загадкой. Его новый пациент, девятилетний мальчик по имени Коул, переживает нечто, что выходит за пределы обычного восприятия. Коул видит призраков и утверждает, что мертвые беспрестанно навещают его с просьбами о помощи или просто пугают своим присутствием. Эти видения вынуждают его жить в постоянном страхе, отделяя от окружающих и превращая даже простые радости детства в испытания. Малкольм, сам переживающий личную и профессиональную кризисы, ощущает внутреннюю потребность помочь мальчику. Он осознает, что стандартные методы лечения бессильны против того, с чем сталкивается Коул. В стремлении разгадать тайну, он погружается в исследование трагической и странной действительности мальчика, пытаясь развязать узел из страха, призрачных шепотов и тайн. По мере того как они сближаются, между ними возникает тихая дружба, способная изменить их судьбы. Сталкиваясь с призраками прошлого, Малкольм начинает переосмысливать как свою жизнь, так и жизнь своих "пациентов с той стороны", открывая путь к пониманию истины, которая глубже любых страхов.